Первичный прием

Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.

Подача заявки гражданином на приём может быть выполнена одним из следующих способов:

1. Личным обращением в регистратуру медицинской организации;
2. С использованием информационного терминала в холле поликлиники;
3. При телефонном обращении в единый колл-центр губернатора Московской области по номеру 8(800)550-50-30;
4. С использованием интернет-сервиса «Электронная регистратура» по адресу https://uslugi.mosreg.ru/zdrav/.

1. Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации. Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС.

Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись. Регистратор медицинской организации производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

2. Гражданин может самостоятельно записаться на приём с помощью информационного терминала, установленного в холле поликлиники. Для записи потребуется указать номер полиса ОМС.

3. При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

• ФИО;
• единый номер полиса ОМС;

Гражданин сообщает оператору колл-центра специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема.

На основании сведений, полученных от гражданина, оператор вносит реестровую запись.

4. Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачу-терапевту и врачам специалистам.

Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.

Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью интернет-сервиса «Электронная регистратура».

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан либо отменить свою запись самостоятельно с помощью интернет-сервиса «Электронная регистратура», либо уведомить об этом оператора единого колл-центра губернатора Московской области не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.

Порядок оказания медицинской помощи без очереди

Настоящий Порядок определяет правила реализации отдельными категориями граждан установленного законодательством Российской Федерации права на внеочередное получение медицинской помощи по программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи в участвующих в реализации Программы государственных учреждениях здравоохранения Московской области и муниципальных учреждениях здравоохранения, расположенных на территории Московской области.

Право на внеочередное оказание медицинской помощи имеют следующие категории граждан:

1. в соответствии со статьями 14-19 и 21 Федерального закона от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ «О ветеранах»:
   • инвалиды войны;
   • участники Великой Отечественной войны;
   • ветераны боевых действий;
   • военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период;
   • лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
   • лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
   • члены семьей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;
2. в соответствии со статьей 1.1 Закона Российской Федерации от 15 января 1993 г. № 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы" - Герои Советского Союза, Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;
3. в соответствии со статьей 1.1 Федерального закона от 09 января 1997 года № 5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы" - Герои Социалистического Труда и полные кавалеры ордена Трудовой Славы;
4. в соответствии со статьей 14 Закона Российской Федерации от 15 мая 1991 г. № 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" - граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы;
5. граждане, указанные в статье 1 Федерального закона от 26 ноября 1998 г. № 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку «Теча», получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку «Теча», а также ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации;
6. в соответствии со статьей 2 Федерального закона от 10 января 2002г. № 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" - граждане, подвергшиеся радиоактивному облучению в результате ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и получившие суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр);
7. в соответствии со статьей 154 Закона Российской Федерации от 22 августа 2004 г. № 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" - бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
8. в соответствии со статьей 11 Закона Российской Федерации от 09 июня 1993 г. № 5142-1 "О донорстве крови и ее компонентов" - лица, награжденные знаком "Почетный донор России".

Согласно Указу Президента Российской Федерации от 02.10.1992 г. № 1157 «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов»:

• инвалиды I и II групп обслуживаются вне очереди на предприятиях торговли, общественного питания, службы быта, связи, жилищно-коммунального хозяйства, в учреждениях здравоохранения, образования, культуры, в юридических службах и других организациях, обслуживающих население, а также пользуются правом внеочередного приема руководителями и другими должностными лицами предприятий, учреждений и организаций;
• дети-инвалиды и дети, один из родителей которых является инвалидом, обеспечиваются местами в дошкольных образовательных организациях, лечебно-профилактических и оздоровительных учреждениях в первоочередном порядке; (В редакции Указа Президента Российской Федерации от 01.07.2014 г. N 483)

К каким специалистам возможна самостоятельная запись

В соответствии с приказом Министерства здравоохранения Московской области от 28 октября 2015 г. N 1561 самостоятельная запись на прием возможна к следующим специалистам:

1. Врач акушер-гинеколог
2. Врач общей практики (семейный врач)
3. Врач-оториноларинголог
4. Врач-офтальмолог
5. Врач-педиатр
6. Врач-педиатр участковый
7. Врач по гигиеническому воспитанию
8. Врач по спортивной медицине
9. Врач-психиатр детский
10. Врач психиатр-нарколог
11. Врач-психотерапевт
12. Врач стоматолог-терапевт
13. Врач-стоматолог детский
14. Врач-терапевт
15. Врач-терапевт участковый
16. Врач-уролог
17. Врач-хирург
18. Врач-детский хирург
19. Врач детский уролог-андролог

Для записи к врачам иных специальностей, пожалуйста, обратитесь к лечащему врачу для получения направления.